Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Plazos de entrega Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles. Para artículos hechos a medida o artesanales, el plazo de preparación puede ser de 5-10 días hábiles, indicado en la ficha de cada producto.

Envíos nacionales (España) Los envíos dentro de España peninsular se realizan en 2-4 días hábiles tras el procesamiento del pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede ser de 5-7 días hábiles y pueden aplicarse costes adicionales.

Envíos internacionales Realizamos envíos a toda la Unión Europea y otros países. Los plazos de entrega internacionales son de 5-15 días hábiles según el destino. Los gastos de aduana e impuestos de importación son responsabilidad del comprador.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

Gastos de envío Los gastos de envío se calculan en el momento del pago según el destino y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.

Incidencias Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en info@sergytapiju.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción (en caso de daños) o desde la fecha estimada de entrega.